個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

ディーアイエスサービス&サポート株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様のお名前、ご住所、電話番号、Eメールアドレスのような個人を特定できる情報(以下「個人情報」といいます)をプライバシーと認識し、保護することが当社の社会的責任と考えています。

これを確実に実践していくために下記の「個人情報保護ポリシー」を定め、役員を含む全社員はこのポリシーに従い個人情報の適切な取り扱い、管理に努めます。

個人情報保護ポリシーについてのご意見、ご質問がありましたらお問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。

個人情報保護ポリシー

  1. 当社は、お客様の個人情報を取り扱う部門毎に管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
  2. 当社は、お客様に個人情報の提供をお願いする場合は、その収集目的、当社がお客様の個人情報を提供する第三者の範囲、お客様に対する当社の対応窓口などを通知します。
  3. 当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
  4. 当社が、お客様の承諾に基づきご提供いただいた個人情報を第三者に提供する場合は、お客様の個人情報を漏洩や再提供等がないよう、契約時より義務付け、適切な管理を実施させます。
  5. 当社は、お客様が提供された個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、合理的な範囲で対応いたします。当社対応窓口までお申し出下さい。
  6. 当社は、当社が保有するお客様の個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を継続的に見直し、改善していきます。

お客様の個人情報の利用目的について

当社は、ご提供いただいた個人情報につきましては、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。

  1. お客様との売買契約、保守契約および業務委託契約などの各種契約の履行のため
  2. 当社の取扱商品または当社が提供するサポート、サービスの品質向上、充実のため
  3. 当社が主催するセミナー、当社の取扱商品、当社が提供するサポート、サービスまたは情報技術に関するご案内をお客様へ送付するため
  4. お客様へ販売した取扱商品のサポート、メンテナンスを実施させて頂くため
  5. お客様へ新たな取扱商品や各種キャンペーンのご案内を送付するため
  6. 上記の他当社の営業に関する行為に利用するため
  7. なお、当社は、お客様との各種契約が解除された後も、本利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報を利用する場合があります。

第三者への情報提供について

当社は、ご提供いただいた個人情報につきましては、以下の場合に限り、上記利用目的を達成するためお客様の同意を得ずに第三者へ提供させていただく場合がございます。

  1. 当社グループ会社との共同利用
    お客様の個人情報を、当社の個人情報保護ポリシーに従い、利用目的を上記の内容に限定したうえで、当社グループ会社内にて共同利用させていただく場合がございます。共同して利用するお客様の個人情報の項目は、当社として保有しているお客様の全ての個人情報です。上記会社間での共同利用に際して、お客様の個人情報の管理、運用についての責任者は弊社となります。
  2. 社外への業務委託のための利用
    お客様の個人情報を、上記利用目的の範囲内で、宅配便業者などの業務委託先へ預託・提供等する場合がございます。
  3. 法令等に基づく利用
    法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があったとき、当該公的機関に提供する場合がございます。

お問い合わせ窓口

上記内容についてのご意見、ご質問がございましたら下記 問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

ディーアイエスサービス&サポート株式会社
BPOサービス部 大阪コンタクトセンター
TEL:06-6733-6562


お問い合わせ時に提示いただく内容

  • お名前
  • ご住所
  • 電話番号・FAX番号
  • e-mailアドレス
  • お問い合わせ内容(開示、第三者提供の停止など)
  • お客様の個人情報を提供いただいた経緯(セミナー、修理依頼など)
  • 上記内容を確認するためのご本人確認書類(次のうちのいずれかで氏名と現住所を確認できるもの)
    住民票の写し、運転免許証のコピー、健康保険証のコピー、パスポートのコピー

「個人情報の取り扱いについて」

当社は、日本国における法令等の変更に合わせるため、またはお客様情報の保護をより確かなものとするため、本サイト「個人情報の取り扱いについて」を改定させていただくことがございます。定期的に本サイトのご確認をしていただきますようお願いいたします。

クッキー(cookie)の広告配信利用について

当社では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社を訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザーとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。

次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザーの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザーからクッキーを取得できます。

なお、お客様のブラウザーは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。

クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

行動データ活用ポリシー

当社は、EC市場活性化を目的としたデータ分析と情報発信およびご利用者様の行動分析に基づくサービス提案のために、ご利用者様の本ショップのご利用に関する情報(当ショップ内のアクセス履歴、閲覧された商品のカテゴリ、商品をカートに入れた回数等をいいます。以下「行動情報」といいます。)を、Cookieを使って取得し、ご利用者ご本人様を識別することができない状態に加工した上で、提携会社へ提供しています。

なお、情報提供の停止や提供再開のご要望については、提携先であるGMOメイクショップ株式会社の「行動データ活用ポリシー」ページにアクセスし、記載されている手順に従って操作して下さい。

各提携会社における行動情報の取り扱いについては、以下のリンクをご覧ください。

■提携会社 GMOメイクショップ株式会社:行動データ活用ポリシー